Verzenden & bezorging

Verzending & levering

Bij Sleep Coach staan duidelijkheid en eerlijkheid voorop. Verzenden brengt nu eenmaal kosten met zich mee. Daarom rekenen wij alleen een redelijke bijdrage in de werkelijke verzendkosten. Hoe hoger uw bestelbedrag, hoe lager uw aandeel in de verzendkosten. 

Verzendkosten Nederland

Bestelwaarde

• Tot € 30: € 6,95
• € 30 tot € 60: € 5,95
• € 60 tot € 90: € 4,95
• Vanaf € 90: € 3,95 

Alle bestellingen worden verwerkt via Xenor Logistics in Nederland en verzonden met betrouwbare bezorgpartners zoals DHL, FedEx of PostNL. 

Levering

• Kleine artikelen worden verzonden als brievenbuszending. U hoeft daarvoor niet thuis te blijven.
• Grotere artikelen worden als pakket verstuurd. Zodra uw bestelling onderweg is, ontvangt u een track & trace-code.
• Bent u niet thuis bij levering? Dan doet de bezorger meestal nog een bezorgpoging of wordt het pakket afgegeven bij een afhaalpunt in de buurt. 

Levertijd

• Bestellingen op werkdagen vóór 15:00 uur worden dezelfde dag verzonden.
• Levering binnen Nederland duurt doorgaans 1 werkdag.
• Is een artikel tijdelijk niet op voorraad? Dan informeren wij u per e-mail en verzenden wij zodra het product weer beschikbaar is. 

Betaling & orderverwerking

Uw bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.

• iDEAL en de meeste online betaalmethoden worden direct bevestigd.
• Bij bankoverschrijving moet u rekening houden met een verwerkingstijd van 1 tot 2 werkdagen. 

Onze klantenservice staat voor u klaar van maandag tot en met vrijdag.

Zelf uw bestelling volgen

Wilt u zelf uw bestelling volgen, facturen bekijken of de verzendstatus controleren? Log dan in op uw account.

Vragen?

Telefonisch

Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00 uur
Zaterdag en zondag: gesloten

+31 20 - 822 51 10 

E-mail

E-mail heeft onze voorkeur. U ontvangt doorgaans binnen 24 uur een reactie.

[email protected]