Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung – Sleep-coach.com

Letzte Aktualisierung: 23. August 2025 

Sleep Coach – Natürlich Besser Schlafen legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die wir für die Erbringung unserer Dienstleistungen benötigen, und gehen verantwortungsvoll mit allen Informationen um. Eine Weitergabe Ihrer Daten zu kommerziellen Zwecken erfolgt nicht.

In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden, wie lange wir sie speichern, an wen wir sie weitergeben dürfen und welche Rechte Sie nach der DSGVO, dem BDSG und dem TTDSG haben.

1. Verantwortlicher

Sleep Coach | Natürlich Besser Schlafen

Postfach 995, 1180 AZ Amstelveen, Niederlande

T: +31 (0)20 822 5110

E: [email protected]

Datenschutzbeauftragter: Kees Kwakman 

2. Welche Daten verarbeiten wir?

Wir erheben und verarbeiten nur Daten, die Sie uns aktiv mitteilen oder die für die Nutzung unserer Dienste technisch erforderlich sind, insbesondere:

• Name, Anschrift, Wohnort (Adressdaten)

• E-Mail-Adresse und Telefonnummer

• Bestell- und Zahlungsinformationen

• IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten (zur Funktionalität und Sicherheit der Website)

• Kommunikation mit unserem Kundenservice, Bewertungen, Newsletter-Anmeldungen

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken genutzt:

• Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen

• Kundenbetreuung und Kommunikation

• Versand Ihrer Bestellungen über unsere Logistikpartner

• Zusendung von Newslettern (nur nach ausdrücklicher Einwilligung)

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. steuerliche Aufbewahrung)

• Analyse und Verbesserung unserer Website (Cookies, Analytics)

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weiter, die für unsere Geschäftstätigkeit erforderlich sind. Diese verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag und unter strengen vertraglichen Verpflichtungen:

• Shop-Software: Lightspeed (Hosting & Webshop)

• Zahlungsdienstleister: Mollie, PayPal

• Logistikpartner: PostNL, DHL, GLS, Xenor Logistics

• E-Mail- und Newsletter-Dienste: Reloadify.co

• Bewertungen: WebwinkelKeur

• Buchhaltung: ExactOnline

• Externe Vertriebskanäle: 

  • Bol.com – Bestelldaten werden über das Bol.com-System an uns übermittelt, um Ihre Bestellung abzuwickeln.

  • Beslist.nl – Bei Bestellungen über Beslist.nl werden Ihre Kundendaten an uns weitergegeben.

  • Amazon – Bei Käufen über Amazon erhalten wir Ihre Daten von Amazon ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung.

Alle genannten Anbieter sind verpflichtet, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu treffen.

5. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind:

• Rechnungs- und Bestelldaten: gesetzlich 10 Jahre (nach HGB/Abgabenordnung in Deutschland)

• Newsletter-Daten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

• Kundenkonten: solange Sie aktiv Kunde sind oder bis zur Löschung auf Anfrage

6. Sicherheit

Wir setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und gesicherte Server.

7. Ihre Rechte

Sie haben nach DSGVO, BDSG und TTDSG jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

• Einschränkung der Verarbeitung 

• Datenübertragbarkeit an einen anderen Anbieter

• Widerspruch gegen die Verarbeitung oder Nutzung zu Marketingzwecken

Sie können diese Rechte jederzeit per E-Mail an [email protected] geltend machen. Wir beantworten Ihr Anliegen innerhalb von 30 Tagen.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland einzureichen.

8. Cookies & Trackin

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien:

• Funktionale Cookies – notwendig für die Nutzung der Website

• Analytische Cookies – zur anonymisierten Auswertung von Besucherzahlen (z. B. Google Analytics, mit IP-Anonymisierung)

• Marketing-Cookies – nur nach ausdrücklicher Zustimmung, z. B. für personalisierte Werbung oder Retargeting

Detaillierte Informationen finden Sie in unserer separaten [Cookie-Richtlinie].

9. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an neue rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder auf der Website.